🔒 Aviso de Privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

← Volver al inicio

🏢 I. Identidad del Responsable

Yaznico S.A. de C.V. (en adelante "SiiChat"), con domicilio en Zamora 78 Int 1, Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México, México, es responsable de recabar, usar, almacenar y proteger sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

📋 II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

🛡️ No recabamos datos personales sensibles como datos financieros, patrimoniales, biométricos, de salud, de origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas.

🎯 III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  1. Atender sus solicitudes de información sobre nuestros servicios
  2. Contactarlo para dar seguimiento a su consulta
  3. Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
  4. Gestionar la relación comercial y contractual
  5. Generar resúmenes de conversación para mejorar la calidad del servicio

Finalidades secundarias (no necesarias):

  1. Enviar información promocional sobre nuestros productos y servicios
  2. Realizar encuestas de satisfacción
  3. Elaborar estadísticas y análisis de uso de nuestros servicios

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a privacidad@yaznico.com.

🤖 IV. Uso de Inteligencia Artificial

SiiChat utiliza tecnología de inteligencia artificial (OpenAI GPT) para:

Las conversaciones procesadas por IA son tratadas de forma confidencial y únicamente con fines de atención al cliente. No se comparten con terceros no autorizados.

🔄 V. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

Dichas transferencias se realizan conforme a lo establecido en los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP. Al proporcionar sus datos personales, usted consiente dichas transferencias.

⚖️ VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar su solicitud a:

📧 privacidad@yaznico.com
📍 Zamora 78 Int 1, Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, CDMX
📞 +52 55 2386 9350

Su solicitud deberá contener: nombre completo, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.

🍪 VII. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar patrones de uso. Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

🔐 VIII. Medidas de Seguridad

SiiChat implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

📝 IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad

SiiChat se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será notificada y puesta a disposición en esta misma página web: https://whatsyaznico.com/aviso-privacidad.html

📬 X. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, chat en vivo, asistente virtual o cualquier otro medio de contacto de SiiChat, usted manifiesta su consentimiento para que sus datos sean tratados conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Si usted no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le pedimos no proporcionar sus datos personales.

🏛️ XI. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx.

Última actualización: 28 de febrero de 2026

Yaznico S.A. de C.V. — SiiChat